昌乐支行成功堵截ETC短信诈骗案件有效防范客户资金受到损失

潍坊新闻网 2020-09-15 15:11:32

       9月12日,客户王先生持本人身份证、信用卡到建设银行昌乐支行柜台办理ETC信息认证,柜员通过新一代系统查询客户签约信息系统显示有效期为20190914至20290914,尚在有效期之内,无需办理延期业务。听到柜员说系统显示一切正常后,情绪显得有些激动,要求柜员再次核查清楚,以免耽误正常高速通行,因客户经常异地出差走高速,担心ETC因此不能正常使用。

       此时,客户称收到一条短信提醒需要认证,在家自己点开过连接,需要输入卡号、身份证号、手机号等信息,自己不会操作,所以到网点找工作人员协助。建行工作人员要求客户出示短信,短信显示:“【高速ETC】尊敬的车主您好!您的ETC认证已失效,为了避免影响通行,请及时进行认证。”短信内还附带一个非官方网址的“认证”连接。看到短信之后,银行人员想到之前接触过的ETC诈骗短信,以及结合ETC服务商只会发消息提示客户前往网点办理的提醒。告知客户这是一条诈骗信息,协助客户删除信息,并把来电号码拉入黑名单,提醒客户以后凡是附带网址链接的信息不要点击,更不客户随意将个人银行卡信息、验证满对外泄露,成功阻止客户资金被盗,有效防范客户资金受到损失。

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