潍坊市自助车管所不打烊 群众点赞

　　 驾驶证期满换证、遗失补证等业务，以前都需要到车管所排队办理。现在只需要一张二代身份证，就可以办理自助体检、拍照、换证等多项业务。自助车管所建成以来，短短两个月的时间，仅自助服务区，市民办理自助体检人数已达3026人次，期满换证业务1503人次。

　　探访 持身份证刷门禁即可进入

　　6月26日，记者来到潍坊市车管所，在车管所大厅一楼东北角，显眼的“24小时自助车管所”映入眼帘。进入这一自助区域，虽然占地只有200平方米左右，面积虽小功能俱全，自助办理区分为自助制证区、人像采集区、自助体检区、自助业务办理区、休息等候区等，安装设置了驾驶证自助制证机、行驶证自助制证机、自助照相机、业务自助受理机、微车管所体检机。

　　跟其他车管窗口不同，此处没有工作人员，可各区域均设置相关提醒牌，市民办理业务时一目了然。当天办理业务的市民不少，他们有序排队自助办理业务，平均几分钟完成一项业务，效率不输人工窗口。此外，自助车管所24小时不打烊，市民持身份证刷门禁即可进入，夜间有保安巡逻，确保安全又便民。

　　“除了70周岁以上老年驾驶员的体检和外地核发驾驶证的制证业务外，市民可以在这里一站式办理部分车驾管业务，不受时间限制。”据市车管所工作人员介绍，从今年4月份开始，他们在城区设立了首个24小时自助车管所，群众只要凭身份证，便可在任一时间自助办理驾驶证期满换证等多项业务，满足群众下班后随时办理业务的需求，提高车驾管业务办理效率，真正做到车管所业务受理无人化、人性化、智能化。

　　体验 不到10分钟体检制证全办完

　　记者在自助体检机上也体验了一番，这台机器空间封闭保护隐私，且把手处有滚动字幕提醒，可根据提示判断内部是否有人。当记者进入体检机内部，坐定后完成身份识别，根据屏幕上的视频操作和语音提示完成身高、视力、听力、辨色能力等一系列自助检测。

　　在体检环节，由于周围环境十分安静，在测试中没有任何干扰，从扫描身份证到提交信息，全程不超过5分钟，非常方便快捷。为了测试机器的便捷性，记者故意选择错误的视力信息，体检机并未宣布测试不通过，而是弹出“存在异常项目，点击复测按钮可进行复测”的选项，不必重新对全部项目进行二次检测。

　　 值得注意的是，在体检机的自助拍照环节，对穿戴有一定要求，需要穿深色衣服，耳眉露出，可自由选择是否戴眼镜测视力、戴助听器测听力。体检信息已实现联网核查，体检结束后无需打印体检表，扫描二维码即可查询结果。

　　在制证机体验时，该机器可以实现驾驶证3分钟出证，立等可取，而且缴费都是电子扫码缴费，十分方便。拍照机可多次免费拍照，也让爱美的市民做到证件“美颜”的效果。记者全程体验一遍项目，才花了不到10分钟。

　　市民 省心省钱，杜绝了“人情体检”

　　“平时上班没时间去车管所，如今晚上也能换驾照了，真是帮我解决了大难题。”家住潍城区三友翡翠城小区的韩女士说。

　　 高新区北海花园的王先生表示，过去办理车管业务，必须先去照相馆照相，起码要花几十元。如今在自助车管所办理驾驶证的时候，可以上传自助拍摄的电子证件照，不用花一分钱。不愧是智慧车管，是一项便民利民、实实在在的民心工程。

　　“我有个朋友色弱，以前通过熟人找医生，本人不用到现场就能开具体检证明，后来发生事故，才追悔莫及。”王先生说，自助体检机能杜绝人情体检，让市民上路更安全安心。

　　部门

　　实现“随时来自助办”

　　 市车管所工作人员介绍，多元化车管服务模式，已成为顺应时代发展、满足群众需求的一种趋势。为进一步拓宽便民服务渠道，加速提升为民服务的数字化、智能化水平，市公安局车辆管理所推出“24小时”自助车管所，为市民提供“随到随办、自助快办”服务新模式。目前，自助车管所每天最高可满足200-300人的自助体检、换证等业务办理，获得了群众的纷纷点赞。

　　 其中，微车管所是一款交管业务自助服务设备，具有驾驶人自助体检、拍照，办理驾驶证业务、机动车业务及违法查询业务等功能，可实现交管业务“一站式”自助办理。

　　 业务自助受理机可办理机动车业务、驾驶证业务、违法查询、自助缴费等交管业务。

　　 驾驶证自助制证机是一台驾驶人自助制作驾驶证的智能设备，集人脸识别比对、制证、发证功能于一体，具备驾驶证现场制作、立等可取的优势。

　　 智能拍是利用人工智能技术拍摄证件照片的自助设备，可确保拍摄出的证件相片符合标准要求。

　　潍坊车管部门牢牢把握“放管服”改革的精神内涵，坚持把人民放在心中的工作宗旨，在“我为群众办实事”活动中，积极探索“互联网+政务服务”的工作新举措，创造性地建设了全时性自助办的服务新模式，积极打造自助服务专区，让群众办理业务不再受时间和空间限制，实现了“随时来自助办”。

　　 市车管所工作人员表示，智慧车管、人工智能是发展的方向，自助受理、自助制证、自助体检等让市民切身体验“一站式”办理高效便捷的改革红利，也堵住了服务窗口的“后门”，避免了医院“人情体检”等存在的安全隐患，用公开透明的智能评判系统筑起了一道“人情防火墙”。