寿光文家街道：服务专员精准发力 解决企业发展难题

　　潍坊日报社潍坊融媒讯 寿光市一家防水公司拖欠寿光市文家街道汇林塑业有限公司10万元难以追回，近日，服务企业专员收集到诉求后，提交到了街道资金问题解决小组，街道服务企业专班分两路分别实地协调当地防水协会和欠款企业，通过沟通达成一致意见，3天追回欠款。

　　这是寿光市文家街道企业服务专员解决企业难题的一个典型事例。

　　服务企业就是服务发展，今年以来，文家街道聚焦“九问九看”要求，由服务专员向服务专班转变，由“大水漫灌”变“精准滴灌”，精准服务提高工作效率，攻坚了一批企业难题，磨练了一支敢于担当的专员队伍。

　　合力解难题，精准助力企业攻坚克难。为企业提供更快捷高效的服务是推进企业问题解决的关键，“团队服务、专班推进”是有效的工作手段。该街道致力于为企业提供集成式服务、组团式服务，每半月召开一次服务企业专员讨论会，将各专员前期收集的企业和项目重点问题，全部上会专题研究解决措施。同时街道成立了5个问题解决小组，专门协助解决企业“疑难杂症”。截至10月份底，已收集各类企业诉求240件，其中要素问题85件，提交街道问题解决小组问题60件，均已全部解决。

　　现场找问题，精准助力企业基础设施提升。服务专员直插企业车间、项目现场，在现场了解企业真实情况和问题。辖区金汇昇无纺布有限公司发展良好，与企业主要负责人沟通过程中并未主动反映排水问题，街道服务专员主动到厂区、车间一线考察发现，凡遇下雨天气，厂内积水严重，排水不畅，主要是因为厂区周边排水管道老化，且西环路未配套排水管网导致排水不畅，为此街道问题解决小组根据企业所在项目区实际情况，决定将企业所在项目区全部更换排水管网。计划一经确定，仅用一个月时间，街道投资60余万元，新铺设排水管道800米，彻底解决了企业排水难题。

　　主动靠前服务，精准助力企业平稳运行。街道坚持把服务做在前面，由企业遇到问题主动找我们解决，转变为我们提前为企业发展扫清障碍。因上级限电要求，为保障辖区重点企业和重点项目顺利推进、减小影响，街道服务专班主动对接玉马、阳光王子、天力药业等重点企业，协调供电部门制定错峰生产方案，为企业协调用电指标近5000千瓦，保障了企业生产和天力药业新项目顺利开工。同时，组织开展项目手续攻坚行动，对多年项目手续办理难题集中研究解决，其中圣大管业是街道一家上市后备企业，企业在推进上市过程中，计划新建智能仓库、水肥一体化等项目，但因项目用地不符合规划等历史原因推进缓慢，服务专班历经3个月时间，协调上级部门为企业争取了土地规划调整指标，帮助办理完成土地、环评、能评等一系列手续，目前项目已顺利开工。

　　有效指导帮扶，精准助力企业提质增效。精准服务就是要给企业“对症下药”，才能“药到病除”。街道服务专员注重把握政策要求，结合业务工作，对企业全面“把脉问诊”。晨鸣纸业公司作为一家传统造纸企业，制浆造纸产生异味成为一大环保难题，服务专班帮助企业从源头找问题，引导企业从根本解决顽疾，并充分运用技改政策，为企业量身打造了投资1.2亿元的环保项目，新上专门用于异味处置的环保设备，有效解决了造纸企业普遍存在的异味问题。同时，用好政策惠企，指导推荐了鲁盛生物、蓝陀农业等7家企业申报高新技术企业，华源汽车配件、新鸣电子等21家企业申报科技型中小企业，有效提升了企业竞争力。