潍水剑 | 告别“奇葩证明” 有这么难吗

告别“奇葩证明” 有这么难吗

□潍坊融媒评论员 薛静

　　据央广网报道，近日，有网友发布视频：自己家人在为85岁的奶奶办理户籍证明资料时，发现派出所户籍材料丢失，陷入了需要“证明你妈是你妈”的困境。据了解，老人子女在吉林省长春市公安局宽城分局西三条街派出所、宽城区政务服务中心等地来回奔波二十多天，问题始终没有得到解决。视频引起媒体广泛关注后，公安方面于2月25日为老人出具了亲属关系证明。

　　“奇葩证明”年年有，但就是不绝不休。从证明“我妈是我妈”到“我是我本人”再到“我女儿是我女儿”，一个个跑不下来、办不下来的“奇葩证明”，把办事群众一次又一次绊倒在同一个坑里，更给人平添了许多闹心事烦心事。

　　诚然，为了保护群众的利益，有些证明不得不开。前些年信息化办公尚未普及，很多地方的档案采用纸质文件管理，由于种种原因，一些档案出现丢失、漏缺的情况，但不能因为这种“历史遗留问题”，就把正常的开证明办成了开“奇葩证明”吧？规矩是死的，人是活的。没有记录，手写证明有造假可能，那走访入户调查呢？

　　只要思想不滑坡，办法总比困难多。“奇葩证明”说白了就是“懒政”“推诿”，没把群众的事当回事，不愿担责不敢担责而已。

　　想要解决“奇葩证明”，不能回回都靠舆论。舆论的力量、范围是有限的，这次解决了，下次未必。只有把“群众”二字放在心上，从群众的角度看问题、做决策，推动“官本位”向“民本位”转变，才是彻底摒弃“奇葩证明”的根本之道。为民、便民、利民，体现在工作的方方面面。改进工作作风，完善为民服务意识，把群众的事当成自己的事，没有先例可循的时候要主动寻求解决办法，积极作为的时候要绝不含糊，才能真正解决好群众的“急难愁盼”。

　　与此同时，监管也不能缺位。“奇葩证明”屡禁不绝，问责不严是重要原因。问题解决了就一了百了了，对“不作为”“乱折腾”不设惩处机制，必然会导致“下次还敢”。让监管落到位，让责任落到人，杜绝“奇葩证明”，还得继续加把劲。