一通来自12345的特殊来电......

　　近日，潍坊市人民医院接到了一通来自市长热线“12345”的特殊来电，转达了患者家属刘大姐对牙周黏膜病科主治医师魏美荣和种植齿槽外科主治医师安世昌浓浓的感激之情......

　　近日，小文（化名）因左侧牙齿疼痛来到潍坊市人民医院就诊。十八岁的小文牙齿疼痛一周了，严重影响了学习和生活。接诊医师魏美荣经过详细的检查，发现小文左下牙齿不仅出现了局部感染，而且与智齿阻生密切相关。魏美荣立刻耐心细致地为小文处理了局部的感染，小文没一会儿就开心得喊道：“大夫，我牙不疼了！”魏美荣考虑到小文独自前来，而且当天时间比较晚了，便主动加班，一直等到她血止住了才离开。

　　想要疼痛不再复发，最根本的治疗方式还是需要拔除智齿。魏美荣为小文预约了周日的复诊和拔除智齿。考虑到小文年纪比较小，又是自己一个人来就诊，而且周末患者多，她的牙齿情况又比较复杂，魏美荣便特地提前给她打了一个电话，叮嘱她拔智齿的时候需要有家长陪同，并跟她详细沟通了拔牙的方案，提醒她拔牙之前的一些注意事项。

　　周日下午，小文的妈妈刘大姐从青岛赶来陪她复诊。经过魏美荣仔细的检查，确认小文左侧病灶区恢复良好，具备拔除智齿的条件。拔除智齿是种植齿槽外科的诊疗范围，该科医生安世昌考虑到患者家属来自青岛，跑一趟不容易，遂开放加号，主动牺牲自己的休息时间，在下班之后又为小文进行智齿拔除。由于小文的创口较大，安世昌不敢大意，一直等到小文血止住才离开。等他走出诊室，已经是月上柳梢。回家的路上，安世昌还在考虑着女孩的病情，由于小文的埋伏牙拔除后创伤比较大，他担心万一小文再出血，晚上来急诊有诸多不便。于是，安世昌又找到了刘大姐的电话，再次叮嘱了她拔牙后的各种注意事项，并给她留下了自己的联系方式，告诉她有事可以随时和他联系。刘大姐接到电话既意外又感动，她连连道谢，不停说着“能遇到这么负责的大夫，真是我们家小文的福气。”

　　魏美荣心思细腻、服务周到、认真负责，及时将患者的病情交接给接诊医生；安世昌心系患者、加班加点，主动关照患者病情。两位医生急病人之所急，想病人之所想，真正的把患者的利益和需求放在心上，他们的精神值得我们学习！

　　为魏美荣、安世昌点赞！

　　来源：潍坊市人民医院