社区书记接待日 服务居民“零距离”

　　连日来，高新区新城街道充分发挥36个社区党委“枢纽”作用，依托“社区书记接待日”向下指导物业开展服务、改进工作，向上沟通协调各类资源，提高问题处置效率，让居民实打实感受到小区治理更精细、更高效，让社区更加文明和谐。

　　“我就是去‘接待日’活动现场坐了坐，提了一嘴，没想到社区就真的把咱说的放心上了！这行动力，必须点赞！”蓉花社区恒信君悦世家小区居民岳女士说。针对恒信君悦世家小区“社区书记接待日”居民反映的入户门异味的问题，蓉花社区工作人员积极协调物业主动作为，经过多方入户走访调查，征求业主意见，协调联系开发商及前期施工单位，为近200户居民免费更换入户门。

　　河北社区水利局宿舍是一个老旧小区，在“社区书记接待日”上，河北社区党委书记张华庆了解到因小区物业力量不足，绿化带内枯枝长期未清理，影响小区环境的同时也带来了消防安全隐患。他多方协调“双报到”单位潍坊市计量测试所、社区星河党员志愿服务队、辖区退役军人等40余人，迅速开展清理工作，共计清理枯枝6车，高效高质地解决了困扰居民的问题。

　　“以前遇到麻烦事儿不知道怎么处理，现在社区书记直接来小区现场，有问题就直接说明白，立时就给解决了！”提起社区组织清理环境一事，河北社区水利局宿舍居民李先生竖起了大拇指。

　　在开展“社区书记接待日”之前，社区会把通知提前发到相关小区的居民群里，提高知晓率。活动现场，还会联合共建单位同步开展义诊、义剪、刷地垫等便民服务活动，为接待日“聚人气”，充分汇集民智民策，画好共建共治共享“同心圆”。

　　通过“社区书记接待日”活动，社区、物业主动靠前、联动治理，提供前置化垂直服务，让居民的关心事、操心事、烦心事件件都有了落实和回应，街道物业管理类热线诉求数量实现逐月递减，今年二三月份环比分别下降23.1%、15.7%。