建设银行潍坊分行：客户悄悄被转账 银行及时帮忙止损

　　潍坊日报社潍坊融媒讯 近日，一位客户来到建设银行潍坊分行县域支行一网点查询银行卡余额，大堂经理引导客户至智慧柜员机，但查询出的余额跟客户原有余额不符，大堂经理查询了客户明细，发现有19笔999.99的本人虚拟货币账户交易，客户表示明细中仅有一笔定期账户3万元转入到活期账户的交易是通过手机银行操作，其余的交易客户不清楚。经过查询，客户有2万元被转入了一个陌生的个人账户。

　　经过详细了解，客户称此前曾接到一个电话，电话中对方声称在客户微信上有一笔免费的保险要到期，到期后该笔保险如果不取消，每天需要从银行账户自动扣款，对方引导客户以关闭微信自动扣款的名义，开通了虚拟货币账户，结果没想到，自动转入本人虚拟货币账户的金额全部被转走了。

　　随后，大堂经理为客户办理了银行卡挂失业务，保证了客户剩余账户的资金安全，并挂失了虚拟货币账户的密码，防止诈骗人员再次利用该账户盗取客户资金，打印出虚拟货币账户交易明细让客户到公安机关报案处理。

　　银行工作人员表示，诈骗分子利用客户免费保险到期即将收费的借口，引导客户将自己的账户资金通过微信开通免费支付功能，转入对方控制的账户，导致客户资金蒙受损失。下一步，建设银行潍坊分行将在工作中持续加强对电信诈骗知识的宣传工作，提高客户加强金融安全防范意识。

　　潍坊日报社全媒体记者 窦圆娜

　　通讯员 张艳/文