昌乐县用心用力满足群众“微心愿”“微需求”

　　“村里有条排水沟不太畅通，到了雨季排不出水去，我抱着试试看的态度，在‘民意直通车’微信小程序上反映，没想到镇村干部很快就给了我满意的答复。”日前，昌乐县乔官镇庞家淳于村的秦洪春说道。今年以来，昌乐创新思路和工作方法，用心用力满足群众“微心愿”“微需求”，提升了群众获得感和满意度。

　　乔官镇以“办好民生实事、解决民生突出问题”为着力点，以提高便利力度、延伸服务范围、拓宽服务渠道为方向，在推进惠民利企举措上下功夫，全力打造流程更优、效率更快、服务更暖的优质服务。结合开展“访民情、知民意、解民忧”入户走访活动，探索推广“民意直通车”微信小程序和便民服务热线，自运行以来，共收到问题线索58条并全部解决，征集意见建议16条，在人居环境整治、道路提升和困难群众救助等方面，效率大幅提升，真正打通了服务群众的“最后一公里”。