工商银行潍坊开发支行多举措提升支付便利性

　　工商银行潍坊开发支行积极响应上级行支付便利化服务工作的要求，多举措改善支付环境，进一步满足境外来华人员以及老年群体支付需求，致力于为广大客户打造更加便捷、高效的支付环境。

　　首先，高度重视此项工作，制定全面的支付服务方案。通过优化账户服务、刷卡支付、扫码支付以及现金服务等多个环节，实现了支付流程的简化与标准化。为老年人以及境外来华人员提供支付便利，同时也为本地居民提供了更多元化的支付选择。

　　其次，提升银行卡受理的便利性。多举措推动重点场所和商户境外银行卡受理，改善周边受理环境。通过加强与各类商户的合作，确保客户在购物、餐饮等日常消费中能够顺畅使用境外银行卡，进一步提升了支付的便捷性。坚持现金兜底的定位，持续改善现金使用环境，不断提升外币兑换和现金服务水平。

　　同时，为满足老年人、外籍来华人员等特定客户群体的需求，设置老年人服务专区，配备辅助工具，以及提供外语服务等，全面开展“零钱包”服务，配备标准化零钱包，确保特殊群体客户能够享受到更加贴心、周到的支付服务。

　　此外，工商银行潍坊开发支行还开展了形式多样、针对性强的宣传活动，通过线上线下相结合的方式，向客户普及支付知识、推广新型支付方式，持续加强宣传推广，进一步提高客户对支付便利性的认知度和满意度。

　　下一步，工商银行潍坊开发支行将继续做好优化支付服务工作，细化工作落实，为客户提供更为优质的金融服务。

通讯员：王学智、邱清华、焦文婧、乔中鑫、庄梦溪