给力！“小程序”装着“大民生”

　　 潍坊日报社潍坊融媒讯 “您好，我的道路运输证马上到期了，但我现在在河北处理事情，近期赶不回去，请问有没有其他的办法能换证？”6月5日，临朐县交通运输局运政服务大厅工作人员冯安翠接到一个焦急的咨询电话。

　　通过电话，冯安翠向致电的张先生介绍了道路运输政务服务“跨省通办”渠道。随后，在冯安翠的耐心指导下，通过微信小程序“道路运政一网通办”，张先生顺利完成了其道路运输证的更换。从手机上领取电子证照后，张先生连连致谢：“这个小程序真是太好用了，尤其是方便了俺们在外地的业户！”

　　为深化“放管服”改革，不断推进“无证明城市”建设，最大程度方便群众和企业办事，近年来，临朐县交通运输局聚焦群众和企业经常办理的服务事项，创新服务和管理方式，强化数智赋能，不断提升企业和群众的获得感、满意度。

　　在运政业务办理中，该局深化数据共享，对于通过电子证照、数据共享能获取的材料，不再要求企业和群众提供，相关从业人员可通过“道路运政一网通办”“运政帮”微信小程序等渠道，扫码后在线提交相关业务申请，经运政工作人员审查后，通过线上核准即可完成。通过“码”上办理，推进道路运输行业“免证办”“减证办”，从根本上解决了办理业户多次往返、携带相关纸质材料的麻烦，以“小程序”服务“大民生”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　为帮助广大业户、企业及时了解运政数字办理业务，该局采取有效措施，通过线上、线下、电话沟通等方式，多渠道宣传“跨省通办”“一码通办”渠道，及时解答从业人员有关业务咨询、线上操作等问题，提供窗口“帮办”“代办”服务，让像张先生这样常年在外跑运输的业户们深切地体会到了数字改革带来的红利。

　　在办理好相关业务的同时，积极推广道路运输电子证照应用，将电子证照广泛应用于道路运输安全管理、车辆维修保养、交通信用评价等行业管理与服务中，实现信息跨地区、跨部门共享应用。

　　据悉，截至目前，该局共生成道路运输从业资格证电子证照6807条、道路运输电子证照7740张，营运车辆电子证照占所有证照90%以上；线上申请业务量960条，其中《山东省道路运政管理服务信息系统》中“跨省通办”“办结率”“成功率”均达100%。

　　潍坊日报社全媒体记者：贺德良/文图

　　通讯员：刘祥芳 刘青