建设银行潍坊奎文樱园支行主动上门服务，为老人排忧解难

　　潍坊日报社潍坊融媒讯 近日，一位老人来到建设银行潍坊奎文樱园支行办理业务时，发现老伴的社保卡由于磨损严重已经消磁了，需要其本人来网点更换。但老人表示老伴因病常年卧床无法亲自前来，平时都是委托老伴子女来办理业务，“这下可麻烦了，”得知社保卡消磁没法取钱，老人一下子着急了起来。

　　网点负责人了解到情况后，主动安抚客户情绪，考虑到老人的老伴年龄较大、行动不便，在确认其意识清醒的情况下主动提出可为其提供上门服务办理业务，并第一时间安排工作人员对接办理。老人得知可以上门办理业务时，高兴地说：“你们建行服务真是好，还能上门办理业务”。业务办理完成后，被建设银行工作人员高效、体贴、温暖的服务感动，老人连连表示感谢。

　　为客户提供优质服务一直是建行的服务追求，建设银行潍坊分行将继续做好优化便民服务工作，为广大客户带来更加便利高效的金融服务。

　　潍坊日报社全媒体记者：窦圆娜

　　通讯员：王增宁/文