建设银行潍坊安丘支行上门服务获称赞
潍坊新闻网 2024-09-20 17:12:23
潍坊日报社潍坊融媒讯 车近日,建设银行潍坊安丘支行营业室两名员工驱二十多公里,到安丘市金冢子镇为一名八十岁的老年客户办理社保卡换卡上门核实业务。
据了解,该客户退休后一直在老家居住,前阵子社保卡因保管不善,造成磁条损坏,无法正常使用,因为年事已高,晕车很厉害,于是打电话到建行网点进行咨询。
接到客户的电话后,本着“以客户为中心”的服务理念,建设银行潍坊安丘支行营业室迅速安排专人带上相关材料,上门进行录像、签字等核实工作,并详细交代了代办事宜及所需手续和流程,受到客户及家人的交口称赞。
潍坊日报社全媒体记者:窦圆娜
通讯员:李纪林