建设银行潍坊寒亭支行：客户受骗不自知，银行及时“干预”挽损失

　　潍坊日报社潍坊融媒讯 近日，一客户来到建设银行潍坊寒亭支行网点柜台要求取现3.61万元，但对于取款用途，客户支支吾吾说不明白。面对客户的含糊其词，经办业务的工作人员提高了警觉性。

　　通过核查客户账户的交易明细，工作人员发现了资金来源的异常——从网上贷款平台获得的资金。这一发现进一步加深了对客户可能受骗的怀疑，银行工作人员遂立即上报网点负责人。网点负责人第一时间来到大堂，主动与客户进行深入交流。交流过程中，客户表示其将资金存入某网站充会员积分，已经存入网站8000元，该笔资金贷出后会再次存入该网站，网站承诺会有高额返利。

　　听完客户的讲述后，网点负责人判断客户很可能是受骗对象，随即耐心向客户解释不予取现的理由，并引导客户意识到自己的处境。之后，网点负责人协助客户报警，为客户后续的维权和追损提供了支持。待公安人员到达网点后，工作人员详细复述了整个过程，这种及时的判断和干预，有效地避免了客户进一步陷入诈骗陷阱，得到了公安民警的赞扬。

潍坊日报社全媒体记者：窦圆娜
通讯员：刘素荣/文