市人大常委会调研组到市城管局、市12345热线受理中心调研督导优化营商环境专题询问问题整改情况

市人大常委会调研组到市城管局、

市12345热线受理中心调研督导

优化营商环境专题询问问题整改情况

　　本报讯 （通讯员 高宁宁 郭文波）12月16日至17日，市人大常委会党组书记、主任高峰带领调研组到市城管局、市12345热线受理中心调研督导优化营商环境专题询问问题整改情况。市人大常委会副主任毛秀凤，秘书长杜建华和相关委室负责同志参加。

　　调研组召开专题座谈会，听取整改落实情况汇报，实地察看工作现场，详细了解整改进展和成效，分析存在的不足和问题症结，并就做好下步工作提出意见建议。

　　调研组强调，要立足部门职责，深化公用事业领域改革，正确处理当下和长远的关系，充分考虑多方利益主体需求，加强建管用各环节监管，着力推动市场化、标准化、规范化和长效化，注重总结推广制度成果，持续巩固拓展整改成效。

　　调研组要求，要充分发挥便民服务热线的连心桥、晴雨表和解压阀作用，不断健全群众诉求研判和分类处理机制，对群众诉求认真进行甄别，做到应受尽受、及时答复。对合理诉求要紧盯不放、加强督办，坚决推动问题彻底解决；对不合理诉求以及暂时受限不能解决的事项，要认真解释，做好群众思想工作，防止出现诉求处理简单化、片面追求满意率的问题。各级人大要充分发挥职能优势，与相关部门同题共答、同向发力，合力打造市场化法治化国际化一流营商环境，为加快建设更好潍坊赋能加力。